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Service Desk, La importancia

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Oct 18
Se ha evidenciado con el pasar del tiempo que las empresas y más las organizaciones enfocadas a áreas de TI buscan fortalecer sus negocios a través de la prestación de unos servicios y por medio del mejoramiento de sus procesos internos han optado por la capacitación y mejoramiento continuo de sus colaboradores en temas del Service Desk Manager.   Con el fin de orientar a las personas interesadas en este tipo de entrenamiento, hemos recopilado

Temas claves en Examen de ITIL Fundamentos

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Oct 18
Examen de ITIL Fundamentos   En los últimos entrenamientos que hemos brindado de ITIL fundamentos hemos recibido retroalimentaciones importantes sobre las preguntas más comunes del examen, queremos compartir cada uno de los tópicos que más salen y una explicación que ayudara en el éxito de su examen de certificación a nivel de fundamentos. El siempre nombrado valor de ITIL: ITIL siempre ha trabajado el concepto de valor y debemos recordar que de acuerdo a los

It Service – Conócenos!

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Oct 10
IT Service es una compañía latinoamericana especializada en Gobierno y Gestión de Tecnología de la Información, con foco en los Marcos de Referencia mundial y estándares que son usados por Empresas de TI. Nuestros Servicios se enmarcan en los más altos niveles de calidad, donde constantemente buscamos el respaldo de multinacionales que certifiquen y apoyen nuestra operación. Durante el tiempo que hemos prestado nuestros Servicios de: Entrenamientos Certificaciones Consultorías Asesorías Servicios TI Nos hemos preocupado por

SCRUM un enfoque de utilización con ITIL

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Sep 26
SCRUM un enfoque de utilización con ITIL Scrum e ITIL rompiendo paradigmas. Una de las iniciativas de este artículo es romper el paradigma de la implementación de la buenas prácticas de ITIL por medio de la adopción de la agilidad en los proyectos por medio de Scrum, teniendo en cuenta que se tiene la concepción que Scrum se implementan en entornos desordenados e ITIL en entornos ordenados, que Scrum es por naturaleza es Ágil mientras

Así es el esquema de certificación de ITIL

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Sep 26
Así es el esquema de certificación de ITIL   Para el año 2016 AXELOS propietario de ITIL lanza al mercado la nueva certificación conocida como ITIL Practitioner que se suma al esquema ya existente de certificación profesional en ITIL. Muchos candidatos se preguntan constantemente acerca del esquema para lograr entender las rutas de certificación en ITIL y como llegar a ser un experto en ITIL o como alcanzar el nivel mas alto en la actualidad

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