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Taller Práctico Formación de Consultores en Procesos de TI

4 STUDENTS ENROLLED

    Taller Práctico:

    Formación de Consultores en Procesos de TI

     

    Este taller ha sido creado para apoyar a nuestros colegas en el desarrollo de habilidades como consultores de procesos de TI utilizando un enfoque de ITIL y COBIT.

    No se requiere tener conocimiento en profundidad de ITIL y de COBIT, pero si conocer algunos procesos del gobierno y la gestión de TI de forma general.

    Si en tu compañía desean mejorar los procesos de TI, si trabajas para un prestador de servicios de TI y requieren hacer un entregable basado en el diseño, diagnóstico, madurez o mejora de procesos este taller es para ti o tu equipo de trabajo.

     

     

    ¿Qué temas abordan?

    • Definición del Proyecto o Plan de Mejora.t
    • Caso de Estudio “Banco”
    • Análisis de Escenario.
    • Fases del Proyecto.
    • Entregables de Gestión tradicional o ágil.
    • Definición de alcance.
    • Entregables y su medición.
    • KanBan en el proyecto.
    • Mapeo del Proyecto a objetivos de la organización. como venderlo? ¿Cómo sustentarlo?
    • Análisis de brechas, medición del GAP o el CS – Current State.
    • Determinación de nivel de madurez.
    • Determinación del nivel de capacidad del proceso.
    • Determinación del proyecto o plan de mejora.
    • CSI, KPIs y BSC.
    • Caracterización del Proceso.
      • Desde COBIT, ITIL e ISO 20.000.
    • Informe de brechas.

     

    Que recibe:

    • Fuentes de información.
    • Plantillas bases.
    • Software de Uso de Comunidad con Plantillas de ITSM.
    • Casos de Negocio de Éxito.
    • Forma de construcción de plantillas rápidamente para su consultoría.

     

    Disponible para Equipos Corporativos

     

     

    Facilitador:

    • ITIL Expert
    • ITSM Consultor
    • Certificado en Métodos Ágiles de Proyectos
    • Ingeniero Informático
    • Años de Experiencia

     

    Valor de la Inversión

     

    USD$200 o COP$ 600.000 Impuestos Incluidos.

    Pagan 2 y asisten 3

     

    PSE

    Pagos Online, Débito, Crédito, Baloto, Efecty

     

    Course Curriculum

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