Glosario ITIL 4:
Muchas veces no solo basta con su deseo de certificarse ya que es muy importante que pueda conocer los términos usados que le permitirá tener presente los fundamentos para obtener su certificación en ITIL 4.
Debe tener presente que cada definición dentro de ITIL 4 es relevante en la Carrera de Gestores de Servicios donde muchos de estos conceptos son vitales respecto a la presentación del examen de certificación Fundamento de ITIL 4.
Lo invitamos a descargar↓ y leer estos términos.