Modelo VeriSM™
Modelo VeriSM. Basado en www.verism.global
Gestión de Servicios para la era digital.
VeriSM describe un enfoque de gestión de servicios desde el nivel organizacional, mirando la vista de extremo a extremo en lugar de enfocarse en un solo departamento.
Basado en el modelo VeriSM, muestra a las organizaciones cómo pueden adoptar una variedad de prácticas de gestión de una manera flexible para entregar el producto o servicio correcto en el momento adecuado para sus clientes.
VeriSM permite un enfoque personalizado según el tipo de negocio en el que se encuentre, el tamaño de su organización, las prioridades de su negocio, su cultura organizacional e incluso la naturaleza del proyecto o servicio individual en el que está trabajando.
Modelo VeriSM
El elemento único del modelo VeriSM es la malla (Mesh) de gestión. Esto proporciona un enfoque flexible que se puede adaptar dependiendo de los requisitos para un producto o servicio en particular.
La malla de administración incluye:
- Recursos
- Ambiente
- Tecnologías emergentes
- Prácticas de manejo
Ivo Van Haren
Libro disponible desde https://www.vanharen.net desde Diciembre de 2017